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Partenza 17 Gennaio 2025
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Offerta Formativa Energy Strategie di Offerta nel Nuovo Mercato dell’Energia: le regole del gioco. Strumenti, strategie e best practice
Corso Booster
Strategie di Offerta nel Nuovo Mercato dell’Energia: le regole del gioco. Strumenti, strategie e best practice

Con l’avvento del mercato libero, comprendere le offerte economiche di luce e gas è essenziale per orientarsi nel complesso settore energetico. Questo corso forma i partecipanti nell'analisi delle offerte commerciali, permettendo loro di formulare proposte vantaggiose o chiudere contratti ottimali attraverso strategie negoziali efficaci.

panoramica didattica informazioni utili
1a Edizione
Strategie di Offerta nel Nuovo Mercato dell’Energia: le regole del gioco. Strumenti, strategie e best practice

Con l’avvento del mercato libero, comprendere le offerte economiche di luce e gas è diventato fondamentale per navigare con successo nel dinamico e complesso settore energetico. Questo corso è progettato per dotare i partecipanti con le competenze necessarie per decifrare e valutare le varie proposte commerciali, permettendo loro di fare scelte informate e strategiche nel nuovo contesto di mercato.

Destinato agli operatori di vendita del settore (senior e junior), agli energy manager aziendali e ai tecnici delle associazioni dei consumatori, il corso si distingue per l’innovazione e l’attualità dei suoi contenuti. Attraverso una panoramica dettagliata sulla composizione delle offerte, l’analisi delle stesse e numerosi esercizi pratici, i docenti guideranno i partecipanti nell’intricato mondo delle normative che regolano la formulazione delle diverse offerte di luce e gas.

Il corso copre aspetti fondamentali come scadenze, limitazioni, corrispettivi, informazioni, servizi accessori e molto altro, con il contributo di esperti del settore che condivideranno consigli pratici per evitare errori facilmente sanzionati dall’ARERA. L’obiettivo principale è formare i partecipanti sulle normative ARERA relative alla bassa tensione dell’energia elettrica e alle offerte di gas naturale con consumi inferiori a 200mila Smc.

Le competenze tecniche acquisite saranno ulteriormente rafforzate da sessioni di negoziazione dedicate, che miglioreranno le capacità dei partecipanti di posizionarsi efficacemente e di vendere o acquistare energia nel nuovo contesto di mercato.

Comprensione Approfondita del Mercato: Ottieni una visione completa del mercato energetico, imparando a navigare attraverso le condizioni tecniche ed economiche (CTE) e le normative ARERA, fondamentali per prendere decisioni strategiche e vantaggiose

Competenze Pratiche Immediatamente Applicabili: Sviluppa abilità pratiche che potrai applicare subito nel tuo lavoro quotidiano, migliorando la tua capacità di analizzare offerte energetiche, negoziare contratti efficaci e gestire correttamente le bollette

Interazione Diretta con Esperti del Settore: Approfitta della guida e dell’esperienza di professionisti del settore energetico, che ti offriranno supporto personalizzato e risposte a domande specifiche, aiutandoti a superare le sfide del mercato

Accesso a Materiale e Strumenti Didattici Avanzati: Accedi a materiali aggiornati, strumenti professionali e simulazioni pratiche per comprendere meglio le normative del mercato libero dell'energia e posizionarti come un esperto qualificato nel settore

Destinatari

  1. Dipendenti di Aziende del Settore Energetico: Addetti delle aree marketing, pricing e billing delle aziende di energia che necessitano di comprendere o formulare meglio le bollette, le condizioni di mercato e la struttura delle offerte dell'azienda.

  2. Agenti di Vendita del Settore Energetico: Professionisti con diversi livelli di esperienza, sia principianti che esperti, che necessitano di capire e leggere le condizioni economiche nel mercato e di imparare come muoversi efficacemente.

  3. Energy Manager (EGE): Consulenti che supportano le aziende nella scelta della soluzione migliore di acquisto di energia e che cercano di orientarsi nella varietà di offerte disponibili.

  4. Dipendenti Addetti agli Uffici Acquisti dell'Energia: Professionisti che lavorano in enti pubblici e privati incaricati di effettuare acquisti di energia, che necessitano di una conoscenza approfondita per valutare differenti offerte.

  5. Professionisti nel Settore delle Associazioni di Consumatori o Legali: Esperti che devono comprendere dettagliatamente le Condizioni Tecniche ed Economiche (CTE) per assistere i consumatori o per gestire questioni legali legate ai contratti di fornitura.

Sbocchi Professionali

  • Agente di Vendita nel Settore Energia: Professionisti in grado di formulare e negoziare offerte energetiche più competitive e adatte alle esigenze dei clienti, sfruttando una comprensione approfondita delle dinamiche di mercato.

  • Dipendente nei Reparti di Pricing e Fatturazione di Aziende Energetiche: Acquisendo competenze specifiche nella lettura e analisi delle condizioni di fornitura, i dipendenti possono migliorare la trasparenza e l'efficacia delle politiche di pricing e fatturazione.

  • Energy Manager: Con una migliore capacità di valutazione delle offerte di mercato, gli energy manager possono consigliare strategie di acquisto ottimali che garantiscono costi ridotti e maggiore efficienza energetica per le aziende.

  • Specialista per Associazioni di Consumatori: Esperti che possono offrire consulenza e supporto a consumatori e aziende, aiutandoli a navigare le complessità del mercato energetico e a proteggere i loro diritti.

  • Professionisti in Uffici Acquisti Energetici: Sia in enti pubblici che privati, questi professionisti possono utilizzare le conoscenze acquisite per gestire acquisti di energia più informati e vantaggiosi, negoziando condizioni migliori e monitorando la conformità contrattuale.

Struttura del Corso

Lezioni: Venerdì dalle 14:30 alle 18:30 e martedì dalle 18:30 alle 20:30

Durata: 48 ore in 14 mezze giornate

Modalità di erogazione: Live Streaming

Puoi partecipare alle lezioni in diretta tramite streaming, ma con la possibilità di accedere alle registrazioni delle lezioni per rivederle in qualsiasi momento.

  • Saranno svolte esercitazioni e lavori individuali e di gruppo al fine di rendere comprensibile la lettura della CTE.

  • Simulazioni di negoziazione

Benefit

Tutti gli iscritti al corso riceveranno un abbonamento semestrale gratuito a Il Sole 24 Ore digitale. L'opportunità di formarsi e contestualmente approfondire gratuitamente i temi della politica, dell’economia, della normativa e dei mercati finanziari italiani e internazionali. Resta sempre informato con Il Sole 24 Ore.

Certificati

Al termine del percorso con Sole 24 ORE Formazione, potrai ottenere un certificato e un badge digitale che attestano il tuo impegno e le competenze acquisite. Il badge è un NFT, verificabile e personalizzato, e può essere condiviso con il tuo network professionale e con i futuri datori di lavoro. Facilmente condivisibile e ben visibile sui canali social, sarà un simbolo tangibile del tuo importante traguardo professionale.

Case Image 1
Didattica
Programma
MODULO 1 - Promozione e regolazione dell’offerta

  • Analisi del Codice di Condotta Commerciale e degli elementi di base dell’attività commerciale

  • Individuazione dei destinatari e dei limiti della regolazione del CCC (a seguire esercitazione pratica)

  • Trasparenza, completezza e uguaglianza nelle offerte commerciali: il ruolo del Codice del Consumo

  • Analisi della trasparenza delle offerte commerciali (esercitazione pratica)

  • La promozione delle offerte: la vigilanza dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato

  • Le segnalazioni e le loro conseguenze

MODULO 2 - I pilastri della vendita strategica

  • Le premesse: catturare l’attenzione

  • Rapporto e costruzione dell’opportunità di ascolto

  • Superare le resistenze iniziali

  • L’importanza della prima impressione

  • “Preparare il terreno” per la vendita: l’analisi di bisogni e desideri

MODULO 3 - Elementi dell’offerta e loro impiego

  • Elenco degli elementi obbligatori dell’offerta commerciale

  • Informazioni precontrattuali: il ruolo degli attori (azienda, agente di vendita, cliente)

  • La formazione del personale commerciale: elementi minimi della formazione ed aggiornamento

  • Il ruolo del sito web nella pubblicità delle offerte (a seguire esercitazione pratica)

  • Gli indici delle offerte a prezzo variabile e la pubblicità rispetto ai terzi

  • Le tipologie possibili di offerta ammissibili: loro individuazione

MODULO 4 - Il ruolo del codice offerta

  • Codice offerta: definizione e formazione del codice

  • Le tipologie di offerta (simulabili, non simulabili, generalizzate e non generalizzate)

  • Esercitazione pratica di composizione del codice offerta

  • Comunicazione al SII: effetti della comunicazione

  • Il Portale Offerte: le sue sezioni e i suoi limiti (esercitazione pratica di utilizzo)

  • Cenni al Portale Consumi

  • Il ruolo dell’agente di vendita

  • La nuova bolletta: lo scontrino dell’energia

MODULO 5 - Tipologie di offerta e loro analisi

  • Offerte dual, offerte congiunte, offerte combinate: definizioni ed individuazione delle corrette tipologie (a seguire esercitazione pratica)

  • Il ruolo dei VAS (intervento esterno di un tecnico del settore energetico)

  • Offerte simulabili e non simulabili: analisi delle caratteristiche (a seguire esercitazione pratica)

  • Offerte generalizzate e non generalizzate: differenze e casi pratici (a seguire esercitazione pratica)

  • Offerte per evoluzioni automatiche e per variazioni unilaterali di contratto

  • Il ruolo di controllo del SII

MODULO 6 - La “danza” della vendita strategica

  • Il “gancio” all’offerta: dall’analisi dei bisogni alla proposta

  • Le tecniche della vendita strategica (up, cross, extra, down, delayed and no selling) 

  • Mindset del venditore strategico: pensieri, parole e azioni 

  • Il venditore problem solver 

MODULO 7 - Variazioni unilaterali e rinnovi

  • Variazioni unilaterali: analisi e applicazione pratica (a seguire lavoro di gruppo)

  • Rinnovi: quando la formula di rinnovo è borderline (a seguire lavoro di gruppo)

  • La penale per recesso anticipato nei contratti di energia elettrica

  • Le penali nascoste: il rischio di farsi prendere la mano, esempi di penali improprie

MODULO 8 - Il processo negoziale e la gestione delle obiezioni

  • Prevenire le obiezioni 

  • Gestire le obiezioni con efficacia ed eleganza

  • Capitalizzare le obiezioni (per la singola vendita o pro futuro)

  • Il superamento delle resistenze alla sottoscrizione  

MODULO 9 - Le offerte PLACET e di Vulnerabilità

  • Analisi tecnica delle offerte obbligatorie: componenti e funzionamento

  • L’offerta di Vulnerabilità gas

  • Limiti ed opportunità dei clienti vulnerabili del gas naturale

  • PLACET un mondo sconosciuto: i destinatari e le opportunità di vendita

  • Le possibili risposte aziendali all’obbligo delle offerte PLACET

  • Composizione di 4 offerte PLACET (luce, gas, fisso e variabile): esercitazione pratica e lavoro di gruppo

MODULO 10 - La creazione di offerte del mercato libero

  • Confronto con la struttura delle offerte PLACET create

  • Composizione di due offerte del libero mercato (gas e luce): esercitazione pratica e lavoro di gruppo

  • Comporre le offerte con un software dedicato (intervento di un operatore del settore informatico

  • Esercizi per casa: produzione di un’offerta completa del mercato libero

MODULO 11 - Approfondimento e dettaglio delle offerte del mercato libero

  • Verifica e correzione degli elaborati prodotti a casa

  • Confronto degli elaborati con le offerte concorrenti

  • Analisi delle offerte correnti (esercitazione pratica)

MODULO 12 - Obiettivi e pricing di un’offerta
MODULO 13 - Completare il processo negoziale

  • I pilastri della negoziazione strategica

  • Le principali tecniche della negoziazione strategica

  • Variabili e strategie negoziali

  • Chiusura dell’accordo e definizione del post negoziazione

MODULO 14 - La marginalità e la sua analisi

  • Marginalità dell’offerta: spunti di analisi

  • Utente della Distribuzione (e/o Del Dispacciamento) e Controparte Commerciale: due posizioni diverse nella marginalità

  • Differenza tra margine atteso e margine effettivo (a seguire esercitazione pratica)

  • Strumenti di analisi in house e software dedicati, intervento di un operatore del mercato libero

  • Ambiti di indagine della marginalità

  • Cenni ai recenti provvedimenti sanzionatori

Informazioni Utili

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